
在移動互聯網時代,搜索作為用戶獲取信息的核心入口,其體驗質量直接影響用戶對服務的滿意度與依賴度。搜狗搜索始終以用戶需求為導向,致力于通過持續優化移動端落地頁體驗,為全網用戶提供高效、便捷、沉浸式的搜索服務。本白皮書旨在同步最新落地頁體驗規范,與內容及服務提供者共同構建以用戶為中心的搜索生態,確保移動端搜索在信息傳遞中發揮不可替代的價值,同時推動行業向更健康、更優質的方向發展。
本白皮書面向所有與搜狗搜索合作的平臺及內容創作者,其體驗標準主要針對具備明確檢索價值的頁面。對于色情、違法、作弊類頁面,或存在低質內容、強制用戶下載APP、不合理登錄限制等行為的頁面,將被判定為低質或作弊內容,遭受搜索算法的嚴厲打擊。此類行為不僅破壞用戶體驗,更違背了搜索服務的初衷,需全體合作方共同規避。
1. 詳情頁:用戶點擊搜索結果后進入的深度內容展示頁面,涵蓋文章、商品、問答等多種類型,是連接用戶需求與核心信息的關鍵載體。
2. 主體內容:頁面傳遞核心信息的主體部分,如文章標題至正文內容(含翻頁),不包括評論區、推薦模塊等輔助內容。
3. 首屏:用戶進入落地頁后無需滑動即可直接查看的頁面區域,是用戶對內容的第一印象來源。
4. 一屏:用戶滑動頁面至任意位置時,當前視野內展示的全部內容,需確保信息布局的連貫性與可讀性。
5. 移動適配:通過技術手段優化PC頁面在移動端的呈現效果,保障用戶無需縮放、滑動即可清晰瀏覽內容,適配不同設備屏幕尺寸。
6. 廣告:為特定需求通過媒體向公眾傳遞信息的宣傳行為,涵蓋商業推廣、APP引流、活動宣傳等形式,但內容詳情、用戶評論等不屬于廣告范疇。
7. APP引導:通過懸浮窗、彈窗等方式強制或誘導用戶下載APP的行為,需嚴格限制,避免增加用戶獲取內容的成本。
8. 一跳頁面:用戶從QQ瀏覽器搜索結果點擊后直接到達的落地頁,是用戶體驗的起點。
9. 多跳頁面:用戶在一跳頁面基礎上經多次點擊跳轉后到達的頁面,需確保跳轉邏輯清晰,避免用戶迷失。
##### (一)可訪問便捷性
可訪問便捷性是用戶體驗的基礎,要求頁面能夠穩定、快速加載,且用戶無需額外權限成本即可獲取信息。具體包括:
- 加載時間優化:首屏內容加載時間直接影響用戶留存率,需通過技術壓縮、資源預加載等方式縮短加載時長,滿足用戶對即時信息的期待。
- 信息獲取權限規范:禁止任何阻礙用戶正常搜索路徑的行為,如在查看主體內容或使用功能時強制要求權限、登錄等操作。用戶有權直接獲取所需信息,無需為非必要流程付出額外成本。
- APP引導與登錄限制:嚴禁通過懸浮窗、彈窗等方式強制或誘導用戶下載APP;禁止在用戶瀏覽內容或使用功能時要求不合理登錄,確保信息獲取流程無障礙。
##### (二)頁面瀏覽規范
頁面瀏覽規范聚焦于內容呈現的清晰度與舒適度,需從排版、適配、廣告三方面優化:
- 排版布局:頁面排版需段落分明,通過字號、間距區分主次信息,確保可讀性;首屏主體內容應居中展示并占據合理屏幕比例,避免圖文堆砌;導航結構需明確,多媒體資源尺寸適配整體布局,保障視覺連貫性。展開/收縮功能按鈕需置于首屏且與廣告等干擾元素保持間距,確保用戶操作順暢。
- 移動適配:頁面需兼容不同移動設備,支持響應式布局,用戶無需手動縮放或滑動即可完整瀏覽內容,適配主流手機屏幕尺寸。
- 廣告規范:廣告內容須嚴格遵守《廣告法》,禁止低俗、虛假、欺詐性廣告;廣告面積需合理控制,首屏頂部可設優質廣告(需明確標識、視覺協調),但主體內容頁內禁止插入廣告;廣告樣式不得遮擋主體內容,避免彈窗、閃動等干擾行為。
##### (三)交互操作規范
交互操作需符合用戶習慣,確保流暢、便捷、無干擾:
- 滑動與功能操作:頁面上下滑動、Tab切換需流暢無卡頓;功能按鈕位置固定且符合用戶直覺,不可抖動或重疊廣告模塊;按鈕功能需與描述一致,避免誘導跳轉或信息誤導。
- 多媒體資源交互:圖片支持點擊放大、手勢滑動切換;視頻進度條可拖拽,支持全屏播放(豎屏視頻保持豎屏模式),播放過程無卡頓;音頻資源需同步歌詞,支持進度調節;文本內容支持復制與搜索,鏈接可直接跳轉。
- 咨詢類功能規范:咨詢按鈕單頁面僅可出現一次,位置避開頂部,未點擊時不可自動彈出;懸浮咨詢功能面積適中,不干擾主體內容瀏覽,且功能不重復。
##### (四)服務閉環標準
服務閉環以用戶需求為核心,提供全流程、沉浸式體驗:
- 登錄與定位:登錄入口清晰,支持授權登錄(如微信),登錄狀態持久化;服務需定位時(如電商、生活服務),提供準確自動定位及導航功能。
- 支付與交互:支付環節支持主流平臺(如微信支付),界面布局清晰,輸入控件智能便捷(如歷史記錄填充),操作反饋及時(如驗證碼倒計時)。
- 信息查詢與分享:支持歷史記錄查詢、內容搜索、全文查看及圖文保存;互動功能(點贊、轉發、收藏)需流暢可用,信息識別(語音、二維碼、人像)需精準高效。