近期,抖音平臺(tái)賬號(hào)封禁現(xiàn)象引發(fā)廣泛關(guān)注。用戶通過(guò)關(guān)注列表查看時(shí),會(huì)頻繁發(fā)現(xiàn)部分賬號(hào)顯示紅色頭像及英文字母的封禁狀態(tài),社群內(nèi)討論熱度激增。據(jù)對(duì)多位被封博主的調(diào)研,其賬號(hào)封禁多與內(nèi)容創(chuàng)作及運(yùn)營(yíng)行為中的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)。以下將詳細(xì)解析七類(lèi)常見(jiàn)封禁原因,為創(chuàng)作者提供合規(guī)參考。
抖音平臺(tái)高度鼓勵(lì)原創(chuàng)性與多樣性,但部分團(tuán)隊(duì)為追求效率,采用固定場(chǎng)景、道具及腳本進(jìn)行批量?jī)?nèi)容生產(chǎn)。例如,曾有團(tuán)隊(duì)以特定車(chē)輛(如車(chē)牌號(hào)“9u”開(kāi)頭的奔馳大G)和別墅場(chǎng)景為核心,組織數(shù)十人輪流拍攝同類(lèi)視頻,最終因內(nèi)容高度同質(zhì)化引發(fā)平臺(tái)注意。此類(lèi)模板化生產(chǎn)不僅導(dǎo)致內(nèi)容生態(tài)單一化,更稀釋了平臺(tái)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給,平臺(tái)現(xiàn)已通過(guò)算法識(shí)別機(jī)制,對(duì)相關(guān)團(tuán)隊(duì)賬號(hào)進(jìn)行批量封禁。
為快速孵化素人博主,部分團(tuán)隊(duì)會(huì)篩選抖音爆款文案模板,組織多人批量錄制并發(fā)布。這類(lèi)文案往往通過(guò)挑戰(zhàn)人性敏感點(diǎn)(如焦慮、獵奇)獲取流量,雖短期內(nèi)可能通過(guò)“概率跑量”產(chǎn)生爆款,但批量復(fù)制傳播導(dǎo)致內(nèi)容重復(fù)率過(guò)高。平臺(tái)現(xiàn)已部署內(nèi)容語(yǔ)義識(shí)別系統(tǒng),對(duì)同質(zhì)化文案進(jìn)行批量檢測(cè),涉及賬號(hào)可能面臨封禁或限流處理。
多機(jī)位矩陣運(yùn)營(yíng)指通過(guò)多設(shè)備拍攝同一場(chǎng)景,將內(nèi)容分發(fā)至不同賬號(hào),或同時(shí)開(kāi)啟多賬號(hào)直播。這種模式本質(zhì)是通過(guò)重復(fù)內(nèi)容“刷取流量”,違反了平臺(tái)“內(nèi)容原創(chuàng)性”及“流量公平分配”原則。早期因涉及規(guī)模較小平臺(tái)未嚴(yán)格管控,但隨著此類(lèi)模式泛濫,平臺(tái)已將多機(jī)位矩陣列為重點(diǎn)打擊對(duì)象,相關(guān)賬號(hào)將被視為“流量作弊”并予以封禁。
部分創(chuàng)作者在賬號(hào)尚未積累足夠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容時(shí),急于通過(guò)評(píng)論區(qū)或私信引導(dǎo)用戶至私域,如“免費(fèi)送資料”“添加微信領(lǐng)福利”等。這種行為本質(zhì)是“未提供平臺(tái)價(jià)值即竊取流量”,違反抖音社區(qū)運(yùn)營(yíng)規(guī)范。平臺(tái)將此類(lèi)行為判定為“風(fēng)險(xiǎn)廣告引流”,一旦發(fā)現(xiàn),賬號(hào)可能直接封禁。需注意的是,抖音并非禁止引流,而是要求創(chuàng)作者在建立內(nèi)容價(jià)值基礎(chǔ)后,合規(guī)開(kāi)展私域轉(zhuǎn)化。
平臺(tái)對(duì)炫富內(nèi)容的監(jiān)管已從“實(shí)物展示”(如豪車(chē)、豪宅)延伸至“口播炫富”。部分創(chuàng)作者以“年入千萬(wàn)”“項(xiàng)目盈利數(shù)億”等話術(shù)為核心內(nèi)容,雖可能吸引流量,但傳遞的拜金主義價(jià)值觀與平臺(tái)倡導(dǎo)的“正向內(nèi)容”相悖。平臺(tái)通過(guò)內(nèi)容價(jià)值觀審核機(jī)制,對(duì)炫富類(lèi)賬號(hào)進(jìn)行限流或封禁,尤其對(duì)缺乏實(shí)質(zhì)價(jià)值、單純以財(cái)富展示為噱頭的賬號(hào),打擊力度持續(xù)升級(jí)。
部分團(tuán)隊(duì)以“寶媽創(chuàng)業(yè)”“大學(xué)生賺錢(qián)”為噱頭,針對(duì)認(rèn)知薄弱群體(如寶媽、大學(xué)生)進(jìn)行招商引流,此類(lèi)內(nèi)容常利用信息差進(jìn)行商業(yè)收割。平臺(tái)已將此類(lèi)行為列為“重點(diǎn)整治對(duì)象”,因其不僅損害用戶權(quán)益,更可能影響特定群體的社會(huì)認(rèn)知(如寶媽群體涉及“三代政策”關(guān)聯(lián)),甚至觸及社會(huì)責(zé)任底線。相關(guān)賬號(hào)及團(tuán)隊(duì)可能面臨封殺,而非單一賬號(hào)處罰。
部分情感、心理類(lèi)賬號(hào)為博取流量,輸出“道德以下”內(nèi)容(如極端情感觀點(diǎn)、非專業(yè)心理分析);財(cái)經(jīng)類(lèi)賬號(hào)則無(wú)資質(zhì)點(diǎn)評(píng)宏觀經(jīng)濟(jì)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。前者因“內(nèi)容引發(fā)不安”且缺乏心理咨詢師資質(zhì),后者因“未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容輸出”,均違反平臺(tái)內(nèi)容安全規(guī)范。此類(lèi)賬號(hào)可能面臨封號(hào)、封投稿或直播權(quán)限取消等處罰,平臺(tái)對(duì)“無(wú)資質(zhì)輸出”及“價(jià)值觀扭曲”內(nèi)容實(shí)行“零容忍”。